在深蓝智库主办的2024年暑期出境游沙龙上，飞猪度假事业部国际度假副总经理骆琳分享了今年暑期出境游市场的最新动态。据介绍，今年的出境游市场呈现出消费者去得更远、玩得更深、人均花费更高以及自由行比例显著提升的趋势。
随着签证政策的放宽和航班的快速恢复，消费者前往的目的地比以往更加丰富多元。小众目的地的热度持续上升，例如乌兹别克斯坦等国家在平台上受到越来越多的关注。这一变化反映出消费者不再满足于传统的热门目的地，而是寻求更为独特的旅行体验。当消费者到达如泰国、日本、马来西亚等传统热门国家后，他们不仅限于首都或主要旅游城市，还会深入到二三线城市，探索当地的文化和自然风光。
从目的地业务的角度来看，即消费者在抵达目的地后所涉及的餐饮、娱乐等消费，今年的人均消费较2019年同期增长了35%至40%。这表明随着出境游供应链的升级和完善，消费者的需求也在发生转变，从追求性价比逐渐转变为追求更高的品质和服务质量。这种变化不仅体现在旅游产品的选择上，还体现在对服务细节的关注上，如更个性化的旅行安排、更丰富的文化体验等。
自由行的比例在今年暑期显著提高，自由行游客预订周期在7天以内的占比达到了70%以上。这意味着在线旅游平台需要更加关注消费者的即时需求，提供更加灵活多变的服务。为了满足这一需求，飞猪通过优化供应链管理和提高二次确认的成功率来确保服务质量。据骆琳介绍，飞猪平台上玩乐板块的二次确认成功率高达99%，这极大地提升了消费者的满意度和信任度。
随着消费者对旅游体验要求的提高，旅游产品也在不断地进行升级。除了传统的观光旅游之外，更多的体验式旅游项目开始出现，如特色文化体验、户外探险活动等。这些新的旅游产品不仅丰富了消费者的出行选择，也为旅游业的发展注入了新的活力。
今年暑期出境游市场呈现出了一些新的特点和发展趋势。消费者对于旅行目的地的选择更加多样化，对于旅游体验的要求也更加注重个性化和深度。随着旅游市场的不断成熟，消费者对于服务质量的要求也随之提高，这也促使在线旅游平台不断创新和完善自身服务，以更好地满足消费者的需求。在未来，我们有理由相信，出境游市场将会迎来更多元化的发展，为消费者带来更加丰富多彩的旅行体验。
发表评论